В статье представлены 24 правила успешных бизнес-лидеров, которые помогут удержать клиентов и обеспечить рост компании. Среди них: давайте клиентам больше ценности, чем они оплатили, и они будут платить вам гораздо дольше разумного; лучшая стратегия удержания клиентов — это отличная программа клиентского сервиса; клиенты не всегда знают, чего хотят — но всегда говорят, что знают; лучший маркетинг в мире — это просто еще один счастливый покупатель и другие.
# Бизнес
Мария спасла свой бар, предоставляя клиентам кредит на выпитое. Её стратегия стала популярной, и бар привлек больше клиентов. Банк увеличил кредитование Марии, используя долги клиентов в качестве залога. Банк создал Бухалооблигации и Алкооблигации, которые начали торговаться на международных рынках ценных бумаг. Однако, когда банк решил требовать платежи по долгам, Мария не смогла их вернуть, и банк обанкротился.
Основатель Alibaba Group Джек Ма дал советы молодым предпринимателям на конференции в Сеуле. Он посоветовал использовать технологии в любой сфере, думать в противоположную сторону и не бояться ошибаться. Также он определил свою 'схему' для молодых людей: до 20 лет - быть студентом, до 30 - следовать за кем-то, с 30 до 40 - работать на себя, с 40 до 50 - делать то, что хорошо получается, с 50 до 60 - работать наслаждаясь жизнью.
Точка безубыточности — это такое состояние бизнеса, когда прибыль равна затратам. В статье описывается, как рассчитать точку безубыточности на примере магазина. Для этого необходимо знать общие затраты и процент наценки. Расчет точки безубыточности всегда отражается в бизнес-плане.