В статье представлены 24 правила успешных бизнес-лидеров, которые помогут удержать клиентов и обеспечить рост компании. Среди них: давайте клиентам больше ценности, чем они оплатили, и они будут платить вам гораздо дольше разумного; лучшая стратегия удержания клиентов — это отличная программа клиентского сервиса; клиенты не всегда знают, чего хотят — но всегда говорят, что знают; лучший маркетинг в мире — это просто еще один счастливый покупатель и другие.
# Лидерство
Стать лидером - это не только иметь определенные навыки, но и уметь использовать правильные привычки. В статье описаны 7 привычек лидеров, которые помогают достигать успеха: использование только положительных образов, осознание сути проблемы, улыбка, несерьезность, использование больших образов, смотреть на то, сколько уже пройдено, а не на то, сколько еще осталось, и смотреть на то, какими дела могут быть в будущем. Эти привычки помогают лидерам мотивировать своих подчиненных и достигать поставленных целей.
Стать лидером можно, если обладать сильным характером, смелостью поступков, оптимизмом и не бояться разрушать, чтобы построить вновь. Лидер всегда знает, чего он хочет, и не стремится быть кем-то, он всегда остается собой. Лидер вдохновляет людей совершать подвиги и является эталоном для окружающих.